Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle Verträge zwischen Yavuz Kemal Demir, Industriestraße 33, 53721 Siegburg ("InfinityMade", "wir") und Unternehmen im Sinne von § 14 BGB sowie Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB ("Kunde", "Sie") über die auf infinitymade.de angebotenen Leistungen.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungen

(1) Wir bieten Software-as-a-Service (SaaS) für die Automatisierung von Kundenkommunikation und Terminbuchung an, insbesondere:

• WhatsApp Business Bot mit KI-gestützter Rezeption
• InfinityBooking Online-Terminbuchung
• Webdesign und Erstellung von Websites
• Lokale Suchmaschinenoptimierung

(2) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils gewählten Paketbeschreibung auf unserer Website oder einer individuellen Vereinbarung.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

(2) Durch das Absenden der Bestellung über das Online-Formular gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.

(3) Der Vertrag kommt mit unserer Annahme (Bestätigungs-E-Mail oder erste Bereitstellung der Leistung) zustande.

§ 4 Probezeit / Kostenlose Testphase

(1) Wir bieten neuen Kunden eine kostenlose Testphase von 14 Tagen an. Die Testphase beginnt mit der erfolgreichen Einrichtung des Accounts.

(2) Während der Testphase fallen keine Kosten an. Eine Kündigung in der Testphase ist jederzeit möglich; in diesem Fall erfolgt keine Belastung der hinterlegten Zahlungsmethode.

(3) Erfolgt keine Kündigung vor Ablauf der Testphase, geht der Account automatisch in das gewählte kostenpflichtige Abo über.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise.

(2) Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

(3) Die Zahlung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland).

(4) Bei Zahlungsverzug ist InfinityMade berechtigt, den Account vorübergehend zu sperren. Der Kunde wird vor einer Sperrung per E-Mail benachrichtigt.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

(1) Das Abonnement verlängert sich automatisch um den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum (1 Monat bzw. 12 Monate), wenn es nicht bis zum Ende des laufenden Zeitraums gekündigt wird.

(2) Die Kündigung erfolgt über das Kunden-Dashboard oder per E-Mail an kontakt@infinitymade.de.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 7 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich, korrekte und vollständige Daten bei der Registrierung anzugeben und Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

(2) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung ist InfinityMade unverzüglich zu informieren.

(3) Der Kunde stellt sicher, dass die Nutzung des Dienstes geltendem Recht entspricht, insbesondere im Hinblick auf DSGVO, TKG und WhatsApp-Nutzungsbedingungen.

(4) Der Kunde ist allein verantwortlich für die Inhalte der Nachrichten, die über sein Konto an Endkunden gesendet werden.

§ 8 Verfügbarkeit

(1) Wir bemühen uns um eine Verfügbarkeit unseres Dienstes von 99 % im Jahresmittel.

(2) Geplante Wartungsarbeiten werden — soweit möglich — außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt.

(3) Höhere Gewalt, Ausfälle Dritter (Twilio, Meta, OpenAI, Vercel, Supabase) oder kurzfristige Wartungen begründen keine Schadensersatzpflicht.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Eine darüber hinausgehende Haftung — insbesondere für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Datenverluste — ist ausgeschlossen.

(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 10 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.

(2) Wenn der Kunde personenbezogene Daten seiner Endkunden über unseren Dienst verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Der AVV wird automatisch mit Vertragsabschluss wirksam und ist unter infinitymade.de/dpa.html einsehbar.

§ 11 Geistiges Eigentum

(1) Alle Rechte an der Software, Designs und Inhalten von InfinityMade verbleiben bei uns. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragsdauer.

(2) Inhalte des Kunden (Logo, Texte, Bilder, Geschäftsdaten) bleiben Eigentum des Kunden. Der Kunde räumt InfinityMade ein einfaches Nutzungsrecht zur Bereitstellung der vereinbarten Leistungen ein.

§ 12 Änderungen der AGB

(1) Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

(2) Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang, gelten die Änderungen als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen werden wir gesondert hinweisen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Siegburg.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.